Rückgabe einfach gemacht
Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Kein Problem. Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
So funktioniert die Rückgabe
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung über unsere Kontaktseite und gib dabei deine Bestellnummer an. Wir senden dir anschließend die notwendigen Informationen zur Rückgabe.
Zustand der Ware
Bitte sende die Artikel möglichst vollständig und in der Originalverpackung zurück. Die Ware darf zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ausprobiert werden. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust kann gegebenenfalls Wertersatz anfallen.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den entsprechenden Betrag über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Die Rückzahlung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Fristen.
Beschädigter oder falscher Artikel?
Sollte deine Bestellung beschädigt angekommen sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte direkt. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Noch Fragen?
Über unsere Kontaktseite erreichst du jederzeit das PackX® Team.